Ⅰ.対象:営業担当者 Ⅱ.研修の目的:未収金があったら初期対応の仕方を学ぶ Ⅲ.プログラム: 1.支払期日から1週間が完全回収の勝敗を決める 2.1週間のアクションプログラムを復習する 3.回収交渉の進め方 【取引先のタイプ別の任意回収交渉】 4.事例研修:支払能力別/支払意思別の回収交渉術 5.ロールプレイング:①電話での交渉術、②訪問時の交渉術 6.まとめ |
Ⅰ.対象:営業担当者 Ⅱ.研修の目的:未収金があったら初期対応の仕方を学ぶ Ⅲ.プログラム: 1.支払期日から1週間が完全回収の勝敗を決める 2.1週間のアクションプログラムを復習する 3.回収交渉の進め方 【取引先のタイプ別の任意回収交渉】 4.事例研修:支払能力別/支払意思別の回収交渉術 5.ロールプレイング:①電話での交渉術、②訪問時の交渉術 6.まとめ |